这是一篇来自教学一线专家关于教育教学创新分析的访谈。本篇访谈是迄今为止第一篇真正从教学本身来谈在线教育创新的访谈。访谈专家是既从事过多年线下教学，又从事了多年线上教学的顶级教师。
语言永远无法完全被理解
语言学是关于语言本质和语言自然共性的学科。什么叫语言？什么叫理解？从神经语言学的视角来看，不同人的大脑和思维方式注定是不同的，因此，人与人的语言交际交流永远无法完全被理解。通过技术数据来看，人和人之间面对面的语言交流，相互理解程度最高，因为除了语言，还有各种信息符号，诸如态度、肢体语言等辅助理解，面对面交流是一种高效交流，但也不能做到百分百的完全理解。
就线下的面授课程来看，根据既往语言类课程统计的数据样本看，一般情况下，学生初次学习时，可以理解教师所讲的内容，大概只有百分之六十左右。而到了线上的交流乃至授课，这种变化就更大了，有样本表明传统线上教学（录播课程）的真正理解率大概只有百分之二十左右，比如有的学生在跟随某家线上平台的教学视频学习法语，从零起点开始一直学习到B2这个级别，最终会学习出另一门新的语言：不是法语的法语。
上述情况，通过线上的直播教学、通过线下面对面的评价以及试卷测试是可以纠正这种理解巨大误差的。
教学一切要以接受者为核心
现在的所谓教育培训行业，特别是在线教育创业、在线教学创新大多停留在对用户、对流量、对推广、对融资、对变现、对概念层面等模式的“创新”和讲故事，没有真正从教学本身和教学在线上所面临的教学方法和教学技术的变革去思考问题。
因为没有上述的思考和教研实践，导致线上教学效果大多差强人意。离开教学效果的保障与对传统面授教学的突破，任何所谓的故事都只是故事，而非现实。从在线教育的未来看，只有通过踏实的教研获得教学效果的突破，在线教育才有真正的未来。
目前的线上直播教学经常出现的硬伤是卡顿、掉线、线上视频延时严重、教学PPT课件不同步、线上教学工具非常有限和缺乏想象力、线上教学工具间切换配合不流畅等等，这些都会直接影响教学效果。
更为可怕的是所谓的创业创新者、从教者并不以为意，更多的人把直播作为一种噱头，一种招生工具。而学习者则以为在线就是免费，听听就是占了便宜。在这种在“新模式新技术”大帽子下的所谓新教学模式如果不做改变，结果必然是“急功近利反而迟到”，导致受到损害的学生不再在线上学习，从而大大影响了线上直播教学的名声。目前的直播教学如果继续停留在这个水平一定不可持续，一定是多败俱伤：投资人投资失败、创业者创业失败、教学者教学失败、学习者学习失败。教育创业创新不应该成为圈钱上市的工具，教育始终是人和人心灵需求的结果。
在线下面授班课的时候，教学的核心就是一切以接受者为核心，这个时候由于面对面的便利，有经验的教师可以在讲课时随时观察学生，根据学生在课堂上的反应来调整授课方式，可以通过提问、玩笑、唱歌、游戏、各种课程设计来达到预期的学习效果。特别是一些中长期的课程，针对学生的背景、学习习惯和生活习惯不同，必须采用不同的教学和培育模式，才能达到既定的学习目标。比如我们在某大学的国际法语班教学上针对两届的生源不同，一届是各个地方省份中小城市的学习佼佼者，一届完全是北京本地的学生，就必须采用完全不同的教学方法，才能在长达两年的法语学习中帮助不同届的学生达到留学法国的语言要求。而这种见到人、了解心、了解周围人的教学和培育模式如果搬到线上就会变得很难。很多既往有效的面对面的教学和培育模式在线上会突然变得无法使用。
在线上直播授课时，教学的核心仍然是一切以接受者为核心，但是视频所呈现的只是一个二维的人，甚至授课教师的语音达到各个接受方的时间都会有差异，这样无疑加大了授课的难度，至于对人的了解，在线上就变得更有难度，所需要的时间也会更长。如何让线上人还原为真实人？人始终是教学的核心。这就需要教师在线上去创造一个4D空间，创造一个社区，通过管理QQ群、微信群，通过助教协助举办各种线上活动来实现多方位的交流，最终通过社区、通过活动，教师才能对所教授的学生有正确的了解和认知，才能做到因材施教。无疑，现在的线上直播教学普遍仅仅依靠声音+PPT课件模式，这只能实现教育中“教”的一小部分功能，对于“育”就更是奢谈了。
对于线上教育一定要从教学本身去考虑，一定要解决的是帮助教师来实现在线上如何更快地去了解和判断学生的基本学习情况。事实上，依赖感觉和经验，以在线方式对一个人的判断大多是不准确的。必须从新技术和心理学两个方面来丰富和发展线上教学理论与实践，通过调查问卷、游戏设计、测评软件等来使接受者充分“暴露”（心理学用语），通过各种数据来为学习者、接受者作电子画像，才能快速准确了解学习者、接受者，从而保证教学效果。
这里可以以评书这种形式来做一个和线上教学的类比。最早的评书讲解地点都在茶座，也就是说评书不只是一个靠听觉形式来完成的艺术，后来因为电台在人们生活中的广泛应用，评书的艺术呈现方式也就随之发生了相应变化，这也是从线下到线上的一个过程。评书的语言方式为线上教学语言方式提供了很多可以借鉴的地方。
从 “简单、有趣、实用”到 “简单、有效、感动”
在新东方的线下班课时，高朋针对线下几十人的大班，每天连续上课6小时，学生来自全国各地，需求各不相同，提出了“简单、有趣、实用”的教学三原则，这是依据新东方法语班级特点而提出的。具体解析如下：
这都是以学生的感受为出发点。学生觉得老师教得简单，一听就懂，这才是简单；学生学得很开心，觉得课程好玩，这叫有趣；教的内容对班上不同的学生都有针对性，不论留学移民，还是考研就业，均学有所得，这称之为实用。
6个字的顺序不能乱。
首先要把法语教得简单，因为法语并不好学，想想它的起始拉丁语就知道。（法语是拉丁语族的语言，可以说主要由拉丁语衍生而来）。拉丁语极其复杂，比如一个名词在单数时有6种格，即6种变化：主格、属格、与格、宾格、夺格和呼格。而复数时同样还有这6种变化：名词变，形容词变，动词变，很难找到不变的。这么复杂的源头，衍生出来的语言怎么可能不复杂？所以作为法语老师一定要有化繁为简的能力，难是难，但在老师这里一定要善于整理、转化，等到同学们学法语时，听到的都是容易明白的东西，才能越学越来劲，越学越自信。
做到教得简单，就该琢磨教得有趣。有趣是让大家感到有意思，千万不能自娱自乐，只有大家都笑了，都有所感触，都觉得好玩才是有趣的法语课；有趣不能跑题，一定是学法语时带给了大家趣味；有趣的实现形式是多样的，幽默的语言，丰富的教学内容和教学手段都能使课堂趣味盎然。
其实能做到简单也是一种“有趣”。法语学起来容易，自然就爱学，爱学就有兴趣，就觉得法语有意思。
最后要清楚了解班里每个学生为什么样的目标而学习法语，不同的学习目标需要不同的教学深度，在课程设计上应充分考虑。也许学生在初中级班结束时还没感觉到课程的实用性，但一旦他们中的某些人到了法国，他们会发觉学的法语在生活中很实用；某些人最终决定考研，他们会发现历年真题中就是我们讲过的知识点；某些人就在法企工作，他们会发现今天课堂上学的，明天法国同事就能明白。这就是实用。
线上的课程不再像线下每天课时那么长，从线下到线上教学三原则发生了相应的变化，新三原则称之为：“简单、有效、感动”。使复杂的东西简单化，是教学永恒的追求，无论线上还是线下，这个原则都不会改变，只是线上教学要做到简单，会比线下教学更有难度。受到教学空间的限制，以及教学直播软件功能的限制，让课程变得简单需要教师更多的付出。
有效的含义则有两层，第一层是使学生理解有效率，做到尽可能讲的内容不丢包，学生的理解能力在线上差异化更明显，更容易丢包。第二层意思是传达知识更有效，通过线上便捷的传输手段提升学习效率。
最后说说感动，课程一定是师德的一种体现，很多培训行业的教师不把自己当做教师，而只是认为是一种谋生的手段，这样的教学思想注定要失败的。学生会明显地感觉得到不同的老师所付出的不同。学生在教师的课堂上除了高效学习到知识外，更应该收获的是自信、快乐和幸福。只有这样学生才会在心底尊重老师，教师和学生才会都有心灵上的满足感。比如线上经常会出现卡顿、120秒以上延时、掉线各种意外，线上也缺乏见面时那种温暖而显得冷冰冰，学生也会因为各种技术的意外首先来找到教师。教师必须不厌其烦来面对这些问题，帮助学生解决问题。一次次因为技术问题而掉线，却又一次次努力上线来讲课，和因为一两次掉线就停课的老师相比，学生的喜爱是不言自明的。
