重点内容
新政下传统机构的困惑
混合运营模式转型升级
线下机构仍有巨大优势
多个业务系统打通是支撑
今天我们的主题是在线教育时代的个性化教育，作为第一位演讲嘉宾非常荣幸。这个问题我们一直在研究，每年投了很多研发费用，怎么样做因材施教？怎么样做以人为本的教育？个性化教育如何跟科技结合？这两年我们投入了很多精力在在线教育领域，基于翼鸥在线教育平台，研究在线教育时代做培训中心的老的团队和机构如何做一些升级和改变。
1.新政下传统机构的困惑
培训行业这段时间大家感觉有一定的压力，明年是培训行业非常关键的一年，有些机构准备不好，明年可能会遇到一些麻烦。
第一，我们只能收三个月学费。
第二，必须8点半放学。
第三，文化课辅导上不能超纲。
面对这些刚性的新政，包括所有的老师必须有教师资格证。我跟很多业内人士沟通，包括我们自己在内，大家不要有任何心理，觉得政策会收回，其实政策90%是不会收回的。
在收费层面，包括超纲、下课方面、消防层面，这次新政非常刚性。所有的人必须在这个层面要有不怀疑的心态，国家的政治环境不一样了，国家的力度完全不一样。
所有老师的教师资格证必须考，所有的东西必须合规，新政给我们做实体培训机构的都会带来压力。
秦学、伊顿和大家一样，在明年是分水岭，有些机构准备不好可能会关掉，所以我一再说，明年是一个非常关键的一年。
明年是冬天，后年就是春天，过了冬天就有春天，关键是不是能够应对好。
2.新政下传统的两个发展趋势
作为线下机构来讲，面对新政，面对在线教育，这些问题，我们怎么办？秦学伊顿有一些解决办法，包括也是行业内的解决办法，我们可以一起探索一下。
在线教育市场宏观的肯定不容置疑，已经不是一个问题了，上10个亿的机构非常多，这个市场非常大。
在线教育的优势也很简单，在线教育刚起步的时候是个性化起步比较早。比如说个性化可以认为一对一为代表，和一对多小组课为代表，今天更多的是个性化教育为主要做探索。在线教育特点很多，在线教育在学生协作上、组班上，包括学生的组合上更灵活。在线一对一和一对多的组班，包括录播课，相互切换很容易。另外，不受时间限制，还可以随时随地的复看，可以反复的学习。
3.秦学教育的转型方案
a.我们作为线下机构的优势
家长会觉得一个特别远的在线教育我看不见你，又不能跟你面对面教育，可能会有信任度问题和交流成本问题。如果线下在做，虽然离的远，家长会有一定的信任度，你反正就在我们这个地区，离的比较近，可能他的认知会安全很多，甚至他可以选择当面缴费。
学习是在线学习。这跟银行一样，原来的银行所有的事情都要在银行办，有了网上银行以后，客户有些可以在家里办，遇到事情的时候可以到银行网点进行当面办理，线上线下可以配合。
线下有自己的优势，对于线上来讲可以把线下做成安全服务中心，做成交流和沟通的地方。另一方面，线下属地化很熟悉，在获客上低于线上，线下属地人工成本、渠道比线上成本长期来讲更便宜。
我们基于这些思路，发展在线教育，原来的校区都是面授培训中心，面授培训中心服务半径是5公里以内，所有的学生可能受到面积和距离限制，很难以成长。
b.线下线上混合运营的服务中心
未来的培训中心会升级为一个服务中心，不仅做面授还可以做在线，学生有时间来培训中心做交流，更多的学习在网上进行。
以在线为主，以线下交流为辅，以周边辐射50公里为主，混合运营的服务中心。我们想这样的话，每一个校区生源会增长，利润会提升，可能会在新政下找到了自己的发展之路。
线下线上混合运营模式是我们认为的一个方向。今年推出了秦学在线，是我们做混合云的团队。
在线是我们集团基于ClassIn的应用，跟秦学系统打通的业务层，基于秦学体系上开发的一套在线教学体系。
c.线上线下融合的个性化服务
秦学这几年有一个积累，做在线教育，包括我们未来企业要做大，需要合作的是在教研板块或者你需要一个教研的中央厨房。
秦学这几年研发了一套老师的备课系统和资源中心，老师上什么课有一套教学体系，基本都在初高中段有我们自己研发的教学板块。
秦学基于自己的教研体系，还有一套教学互动体系，智能化教学互动ITS。学生在远端跟老师交流很难完全用语言，需要互动体系交流，在布置作业、批改作业，老师和学生互动方面需要一套教学交流体系。
所以，教研和教学交互体系是做在线教育的一套工具或者是基础。包括教研资料平台，如果每个仅仅是简单的沟通，可能未来还是面临这个问题，效果不一定会非常好。
d.运营支撑
运营支撑，直播系统包括排课系统，很多系统需要一套BOSS业务系统，整个打通。
这个学生在培训中心是面授的，现在要变成在线学，有时候在线有时候面授混合运营，90%的课在家学，10%的课要求在培训中心学，是整个教务系统、排课系统等很多系统打通的，这套系统秦学都有。
第一是OA系统，第二有直播系统，第三有排课混搭系统，包括老师教学系统。
这是多个系统要集成起来，形成你的混合运营的业务支撑系统，秦学未来想把它开放出去给合作伙伴用。
做在线教育有很多运营的坑，怎么招生，怎么维护？跟线下不一样，很难复制线下做线上，这样一定做不好做不大，我们未来也有分享的商学院来支撑。基于我们的教研和科技，秦学形成了自己的系统。光做这些还不够，要把在线教育做好还需要具备大的基础。
教师激励和教师基地。做在线教育是并发量是比较大的，对老师管理要集中性。我们跟陕师大建立教学教研中心，建立教研教师基地，应该是教师的输出，远程上课的输出，可以跟行业进行共享的教研中心，包括要有一个研发中心、运营支撑中心。
结语
我们要做混合运营，要做在线教育，实际上在后台应该是运营支撑、研发中心大的基础上，基于科技和这些东西表现出来的前端的东西，最后形成了我们把在线教育在我们培训中心做好，未来整体来讲是合作的时代和共赢的时代、创新的时代。
没有创新，没有共赢思想，就没有未来。
本文转自微信公众号“ClassIn”。
